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近日，让王福田奥铃知名品牌销量突破100万台，炸服郑站跻身上百万销量俱乐部。更万征成绩身后，闪耀上百不仅仅是奥铃产品价值借助“匠心独运”推出的质量，更具为人称道的长的程加拿大28开奖品牌服务。一直以来，让王奥铃“用户至上”为理念，炸服郑站坚持不懈产品服务多管齐下，更万征凭着“紧急救援服务3钟头达、闪耀上百一次检票检修及时、奥铃国六免费检测、长的程37度优质服务、让王完全免费身心健康维护保养、炸服郑站检修不过夜”六大大小王服务项目，更万征广获客户认同。这和奥铃知名品牌完备的保障体系、奥铃人出色服务水平密不可分。微芒成炬勇担当，诸城市伟超奥铃服务点网站站长郑洪光，就是加拿大28大神这样一位敢担当、善做为的优质服务项目领头人。自2007年出任网站站长至今，郑洪光时时刻刻用实际行动落实贯彻"顾客生意便是奥铃人的命"的服务口号，在管理版块奉献着他的微薄之力。

六大大小王，打造出服务项目金名片。

郑网站站长是一位从事三十年的汽车修理人，业务过好几个商用车品牌，从底层设备维修工一直干到奥铃服务点网站站长，拥有经验丰富的从业经历，如今已出任网站站长十五年了。在谈及奥铃服务点的关键所在时，郑网站站长自信充沛的说：“一定是奥铃的六大大小王服务项目!” 在奥铃发布六大大小王服务项目前，完全免费十三项查验、援救3钟头达、优质服务成为了服务点的标准动作，奥铃新服务口号发布后，服务点持续精进，认真践行，更为贯彻到服务点的大神28每一位职工的身上。

在管理精湛的前提下，诸城市伟超服务点变化品牌形象，营造服务口号，强化服务印像，塑造良好的口碑，诸城市地域奥铃朋友无人不晓诸城市伟超的名头，“奥铃服务响应便是快!”一时间广为流传。

一次夜间，服务点收到道路救援电话，一名运输草莓苗鲜品的用户，车子增压机出现异常，制冷机组不制冷，看着一车草莓苗就需要腐败变质，遭遇严重损失的局势，顾客早已心急火燎。郑网站站长在融洽配件网络资源后，维修工人马不停蹄3小时之内赶来顾客身旁，迅速开展安全检查、拆换配件，半夜2点维修进行，将顾客损失降至最低，顾客攥着维修工人的小手，满含热泪，连声道谢：“奥铃真的是急客户之所急!挑选奥铃是我做的最正确的事!”十五年来，这种顾客感谢数不胜数，服务点的每一位员工都受到过顾客的数次夸奖。物流人的辛苦和不容易，郑网站站长是深有感触，因此郑网站站长将“顾客生意便是奥铃人的命”的承诺铭刻于心，践对于行。

郑网站站长提到：“朋友是服务点的基础和压根，要和客户交友。之前修汽车品质是重视维修质量，如今则需要更注重和客户沟通，要搞清、达到客户需求，增强服务意识，变化服务观念，更改服务质量。”

在大力支持客户满意度的前提下，服务点也深入分析顾客基盘，运用各种渠道如手机微信、短消息、手机等方式维持老顾客，生日祝福、维护保养到期提醒、打折优惠提醒，点点滴滴关怀，精准推送顾客，积极和客户进行交流，让顾客体会到奥铃品牌环境温度，进一步激话服务点的基盘顾客，带来更多使用价值机遇。与此同时运用抖音视频、快手平台开展直播间，以朋友耳熟能详的方法，为朋友按时送福利，提高用户对服务点的好感度依靠。进而让顾客积极推荐介绍新客买车，带动前端销售，推动集团公司总体赢利。

奥铃速率，助推网站站长攻坚战。

十五年来，诸城市伟超服务点在郑网站站长的领导下发生了改变，郑网站站长提到：“我还记得刚刚来公司，大家老总跟我说了两三句，我难以忘怀：大家服务点能够大半年不赚钱，一年不赚钱，但我们不可以老亏损。”

领导的嘱咐，带来郑网站站长的不仅有工作压力，也是有坚持不懈的勇气能量。服务点初创期时人手不足，生产车间陈旧，检修硬件配置差，客源也是寥寥无几，难以获得顾客的信任，开拓市场困难重重。郑网站站长提到：“大家一共五个人，第一次接触奥铃服务点，不知道该怎么干，我就是业务精的，不怎么会领导干部他人。无论夜里或是大白天，只要是有援救要求，大家就立刻考虑，大家风雨兼程都要去检修。”服务点的职工也感叹地说：“刚刚起步那段日子，郑网站站长带领事必躬亲，参加当场检修，他白天工作，夜里值勤，并积极开展应急抢修，是一个实干者，给大家树立了榜样!“郑网站站长带领团队拧成一股绳、聚大一股劲，高质量完成维修每日任务，影响了服务点的工作环境与服务外貌，获得了客户认可和依靠。

郑网站站长触碰奥铃知名品牌后，也体会到奥铃强悍的系统化服务水平、奥铃的快速响应机制，是服务点的坚实后盾，合理支撑点了服务点的项目。每每有服务点解决不了的，奥铃的生产商保障体系都可以迅速回复，举集体力量开展支撑点，以客户为中心，给服务点强有力援助，提高了顾客满意度。

服务点的高速发展更离不开生产厂家的适用，郑网站站长提到“奥铃生产商服务中心给我们带来了很大的作用，服务中心领导给大家带来了许多学习培训机遇，大家几个人一起探索学技术，科学研究沟通交流服务政策，提升自己的服务水平，并且也认真聆听顾客反馈，提高服务水平，慢慢累积了很多人都。”

现阶段服务点已经从早期的四五个人，发展壮大到四十多人，整体实力日趋深厚，成为中国屈指可数的县市区四星服务点，业务流程早已辐射源诸城市、日照、青岛市、临沂市、潍坊市等多地。维修工在奥铃服务技术性大赛上屡获殊荣，服务点还大力支持奥铃海外事业部委任任务，随时随地创立紧急小组，外派骨干力量实行到泰国、沙特进行修复的业务工作，进一步增强了职工的自豪感，练了职工的沟通能力，提高了职工的服务项目水平。职工的凝聚力也进一步增强，关键检修精英团队工作年限都是在五年以上，平稳团队也维护了众多用户，增添了大量年产值，服务点的盈利都是逐年增加，造就了极好的经营效益。

回望十五年拼搏奋斗新征程，郑网站站长的经营理念便是用心去做服务项目，关键点暖人心，和客户交友，做顾客贴心人。奥铃的六大大小王服务项目，成为了郑网站站长的金色名片，作为网站站长，郑洪光敢于担当，启新拼搏，奥铃的上百万荣誉路，也因为郑网站站长的奋楫博击而更加灿烂!。